Возврат товара

Возврат товара в интернет-магазине Самогондар

Условия возврата

   Если Вы обнаружили брак, товар не подошел или не понравился, можно обменять или вернуть покупку в течение 14 дней с момента доставки. Возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:

  1. Сохранен первоначальный внешний вид товара. Товар не должен был быть в употреблении.
  2. Предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Порядок возврата

   Чтобы вернуть товар вам необходимо написать нам на электронную почту iЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  В случае, если обнаружен брак, прикрепите фото или видео к письму для подтверждения неисправности.

   Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения интернет-магазином соответствующего требования. 
Порядок возврата: 
1) клиент отправляет товар продавцу; 
2) продавец получает товар; 
3) продавец возвращает денежные средства.

   Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

   Если товар был оплачен наличными (доставлен курьером) или в розничном магазине — деньги могут быть выплачены клиенту как наличными, так и банковским переводом.

Возврат стоимости доставки

   Если Вы обнаружили брак, стоимость доставки компенсируется. В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.